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reglamento de alquileres

Regulaciones de alquiler 1. Reserva y pago Todas las reservas requieren una tarjeta de crédito VISA, MasterCard, American Express, Revalut o Bizum válida para procesar el pago. Al reservar en línea, el pago puede realizarse a través de una pasarela de pago segura o por transferencia bancaria. Todas las reservas deben pagarse íntegramente por adelantado. 2. Periodo mínimo de alquiler El período mínimo de alquiler es de un día (24 horas), a partir de la hora especificada en el Contrato de alquiler. Si la moto se devuelve con retraso, se cobrará la tarifa de alquiler de acuerdo con la cláusula 11. 3. Política de devoluciones Un día de alquiler equivale a 24 horas. Por ejemplo, si la moto se recoge a las 10:00 a.m., debe devolverse antes de las 10:00 a.m. del día de devolución especificado en el contrato. No se ofrecen alquileres por horas o parciales. Si la moto se devuelve antes del periodo de alquiler acordado, no se reembolsarán los días no utilizados. 4. Garantía de disponibilidad Una vez confirmada la reserva, el arrendatario recibirá un correo electrónico confirmando la disponibilidad de la moto elegida. No obstante, MotoLife Canarias se reserva el derecho de cambiar la moto reservada por circunstancias imprevistas como fallo técnico, daños por accidente o robo. Si un modelo de valor similar no está disponible, la diferencia será reembolsada - y esto es total responsabilidad de MotoLife Canarias. 5. Anulación y reprogramación Política de cancelación:
- Más de 30 días antes del alquiler: sin gastos
- De 29 a 15 días antes del inicio 30% de gastos
- 14-8 días antes del comienzo: 50% de cargo
- 7-1 días antes del comienzo 80% de la tarifa
- No presentarse en la fecha de inicio del alquiler: 100% de la tarifa

Cambio de fecha:
El arrendatario podrá cambiar las fechas de alquiler una sola vez notificándolo a MotoLife Canarias con al menos 7 días laborables de antelación (Las nuevas fechas deben estar dentro de los 3 meses).
Se cobrará un recargo del 20% del precio original del alquiler (mínimo 100 euros) por el cambio de fechas. 6. Fuerza mayor Si el alquiler no puede comenzar o tiene que ser interrumpido por causas de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, guerra, huelga, crisis sanitaria mundial), se aplicará lo siguiente: Antes de que comience el alquiler: MotoLife Canarias conservará el importe pagado como crédito para futuros alquileres de motos. 7. Obligaciones del arrendatario El arrendatario se compromete a hacer un uso responsable de la moto y a respetar todas las normas de tráfico y de seguridad. El arrendatario deberá comprobar regularmente el aceite, el agua, la presión y el estado de los neumáticos, así como la tensión de la cadena de transmisión durante el periodo de alquiler.

El arrendatario debe disponer de:
- Pasaporte o documento de identidad en vigor
- Permiso de conducir internacional válido

El arrendatario es responsable de todas las multas, sanciones y tasas administrativas impuestas durante el periodo de alquiler, más una tasa de gestión de 25 euros por cada multa.

Queda terminantemente prohibido
- Poner la moto a disposición de personas no autorizadas
- Conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas
- Utilizar la moto con fines comerciales o de competición
- Conducir fuera de la carretera, en playas o pistas de carreras
- Realizar modificaciones técnicas o visuales
- Colocar pegatinas, pintura o montar accesorios (por ejemplo, soportes para GoPro) sin autorización
- Abandonar la isla

MotoLife Canarias podrá cobrar una tasa de limpieza de 20 euros si se detectan restos de pegamento o modificaciones en el aspecto de la moto. 8. Obligaciones y responsabilidad del arrendador MotoLife Canarias entregará la motocicleta en buen estado, limpia y totalmente apta para circular, junto con la documentación y las herramientas completas. Los daños existentes deben documentarse fotográficamente. Cualquier reparación durante el alquiler debe ser aprobada previamente por MotoLife Canarias. La responsabilidad del arrendador por el incumplimiento del contrato se limita al valor del alquiler. Quedan excluidas otras reclamaciones, salvo que se deban a una acción deliberada o a una negligencia grave.

Ofrecemos traslado/recogida gratuita del cliente si la moto se alquila por más de 2 días y el lugar de recogida se encuentra a menos de 25 km de nuestro destino. 9. Responsabilidad del arrendatario por daños y perjuicios El arrendatario es responsable de cualquier daño, pérdida o deterioro del valor de la motocicleta desde el momento de la recogida hasta la devolución, salvo el desgaste normal. La responsabilidad incluye accidentes, uso indebido o negligencia.

Ejemplo (daño en un neumático): si un neumático nuevo cuesta 150 € y el antiguo tiene un 50 % de dibujo, el arrendatario pagará 75 €. Se tomarán fotografías antes y después del alquiler para comparar el estado del neumático.

El arrendatario es plenamente responsable de:
- Daños resultantes de la conducción fuera de carretera, por playas o vías férreas.
- Uso indebido (por ejemplo, «quemar neumáticos», efecto «neumático plano», clavos o conducir con un neumático desinflado).
- Desgaste excesivo del embrague o los neumáticos
- Pérdida o daño de accesorios (cascos, llaves, ropa) Si la motocicleta queda inutilizable por culpa del arrendatario, no se tendrá derecho a sustitución ni reembolso. 10. Accidente o daños En caso de accidente, pérdida o daño:
- Notifique inmediatamente a MotoLife Canarias por teléfono
- No organice remolques o reparaciones sin permiso
- En caso de accidente, avise a la policía
- Recoja todas las pruebas y datos de los testigos
- Notifique cualquier luz de advertencia o fallo técnico
- No admita la culpa ni realice pagos que puedan afectar al seguro 11. Devolución de la moto La moto debe devolverse en las mismas condiciones, con todos los accesorios, documentos y el depósito lleno. En caso contrario, se añadirá un cargo de 20 euros por repostaje más el coste del combustible.

Cargos adicionales:
- 25 euros por gestión de multas
- 25€ por retraso en la recogida/devolución hasta 1 hora; más de 1 hora - cargo por día adicional de alquiler
- 150€ por pérdida de la documentación del vehículo
- 20€ por ensuciamiento excesivo de la moto
MotoLife Canarias tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso en caso de incumplimiento grave (por ejemplo, datos falsos, uso indebido). En este caso, la moto deberá ser devuelta inmediatamente. 12. Seguro de viaje MotoLife Canarias recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje, salud, accidentes y cancelación de viaje. 13. Errores de impresión y de cálculo MotoLife Canarias se reserva el derecho de corregir cualquier error tipográfico o contable en cualquier momento. 14. Política de fianzas - MotoLife Canaria En Canarian MotoLife, damos prioridad a la seguridad de nuestras motos y a garantizar una experiencia de alquiler sin complicaciones para nuestros clientes. Como parte del contrato de alquiler, se requiere un depósito para cada moto que oscila entre 200 € y 2000 €, dependiendo del modelo. La fianza se cobra al recoger la moto en nuestra oficina.Aceptamos tarjetas de débito y crédito: Mastercard, Visa, American Express, Revolut y Bizum. Atención: no se aceptan tarjetas Maestro. El depósito se bloquea en la tarjeta durante la duración del alquiler (preautorización).A la devolución de la moto -siempre que no se hayan encontrado daños- el bloqueo se retirará hasta 3 días laborables. Nuestro objetivo es proporcionar un proceso de alquiler transparente y sin estrés y su cooperación en este sentido es muy apreciada.Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo estará encantado de ayudarle cuando recoja su moto. Esperamos poder darle la bienvenida y ofrecerle una experiencia excepcional de alquiler de motos con MotoLife Canarias.
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