regulaciones de alquiler

Reglamento1. Reserva y pagoTodas las reservas requieren una tarjeta de crédito válida Visa, Mastercard, American Express o Revolut, o el pago mediante Bizum. Durante la reserva online, el pago puede realizarse a través de una pasarela de pago segura o mediante transferencia bancaria. Todas las reservas deben pagarse íntegramente por adelantado.2. Periodo mínimo de alquilerEl periodo mínimo de alquiler es de un día, es decir, 24 horas, y comienza a la hora indicada en el contrato de alquiler. Si la motocicleta se devuelve con retraso, se aplicará la tarifa establecida en el punto 11.3. Condiciones de devoluciónUn día de alquiler equivale a 24 horas. Por ejemplo, si la motocicleta se recoge a las 10:00, deberá devolverse antes de las 10:00 del día de devolución indicado en el contrato.
No se ofrecen alquileres por horas ni por periodos parciales. En caso de devolución anticipada de la motocicleta, no se reembolsarán los días de alquiler no utilizados.4. Garantía de disponibilidadUna vez confirmada la reserva, el arrendatario recibirá un correo electrónico con la confirmación de disponibilidad de la motocicleta elegida.
No obstante, MotoLife Canarias se reserva el derecho de sustituir la motocicleta reservada debido a circunstancias imprevistas, como una avería técnica, daños ocasionados por un accidente o robo.
Si no estuviera disponible un modelo de valor similar, se reembolsará la diferencia de precio. Este reembolso constituirá el alcance total de la responsabilidad de MotoLife Canarias.5. Cancelación y cambio de fechas

Condiciones de cancelación:

  • Más de 30 días antes del inicio del alquiler: sin gastos
  • Entre 29 y 15 días antes del inicio: 30 % del precio del alquiler
  • Entre 14 y 8 días antes del inicio: 50 % del precio del alquiler
  • Entre 7 y 1 día antes del inicio: 80 % del precio del alquiler
  • No presentarse el día de inicio del alquiler: 100 % del precio del alquiler

Cambio de fechas:

El arrendatario puede cambiar las fechas del alquiler una sola vez, informando a MotoLife Canarias con al menos 7 días laborables de antelación. Las nuevas fechas deberán estar comprendidas dentro de los 3 meses siguientes.

Por el cambio de fechas se cobrará un suplemento equivalente al 20 % del precio original del alquiler, con un mínimo de 100 €.

6. Fuerza mayorSi el alquiler no puede comenzar o debe interrumpirse por causas de fuerza mayor, como una catástrofe natural, guerra, huelga o crisis sanitaria mundial, se aplicará la siguiente condición:
Antes del inicio del alquiler, MotoLife Canarias conservará el importe abonado como crédito para un futuro alquiler de motocicleta.7. Obligaciones del arrendatario

El arrendatario se compromete a utilizar la motocicleta de manera responsable y a respetar todas las normas de circulación y seguridad.

Durante el periodo de alquiler, deberá comprobar regularmente el nivel de aceite, el líquido refrigerante, la presión y el estado de los neumáticos, así como la tensión de la cadena de transmisión.

El arrendatario deberá disponer de:

  • Pasaporte o documento de identidad válido
  • Permiso de conducir internacional válido

El arrendatario será responsable de todas las multas, sanciones y tasas administrativas impuestas durante el alquiler. Además, se cobrará una tasa administrativa de 25 € por cada multa.

Queda estrictamente prohibido:

  • Entregar o permitir el uso de la motocicleta a personas no autorizadas
  • Conducir bajo los efectos del alcohol o de las drogas
  • Utilizar la motocicleta con fines comerciales o en competiciones
  • Circular fuera de carreteras asfaltadas, por playas o circuitos
  • Realizar modificaciones técnicas o estéticas en la motocicleta
  • Colocar pegatinas, pintar o instalar accesorios, como soportes para GoPro, sin autorización previa
  • Sacar la motocicleta de la isla

MotoLife Canarias podrá cobrar una tasa de limpieza de 20 € si se detectan restos de adhesivo o modificaciones en el aspecto de la motocicleta.

8. Obligaciones y responsabilidad del arrendadorMotoLife Canarias entregará una motocicleta en buen estado técnico, limpia y completamente apta para circular, junto con toda la documentación y las herramientas necesarias.
Los daños existentes deberán documentarse mediante fotografías. Cualquier reparación realizada durante el periodo de alquiler deberá ser previamente autorizada por MotoLife Canarias.
La responsabilidad del arrendador por el incumplimiento del contrato se limitará al valor del alquiler. Quedan excluidas otras reclamaciones, salvo que se deban a una actuación intencionada o a una negligencia grave.
Ofrecemos traslado o recogida gratuita del cliente cuando la motocicleta se alquile por más de 2 días y el lugar de recogida se encuentre dentro de un radio de 25 km de nuestra ubicación.9. Responsabilidad del arrendatario por daños

El arrendatario será responsable de todos los daños, pérdidas o disminuciones de valor de la motocicleta desde el momento de la recogida hasta su devolución, salvo el desgaste normal derivado de un uso adecuado.

Esta responsabilidad incluye accidentes, uso inadecuado y negligencia.

Ejemplo de daño en un neumático:

Si un neumático nuevo cuesta 150 € y el neumático dañado conservaba el 50 % de su banda de rodadura, el arrendatario deberá pagar 75 €. Se realizarán fotografías antes y después del alquiler para comparar el estado del neumático.

El arrendatario será plenamente responsable de:

  • Daños ocasionados por circular fuera de carreteras asfaltadas, por playas o circuitos
  • Uso inadecuado, como quemar neumáticos, provocar deformaciones en ellos, sufrir un pinchazo por un clavo o continuar conduciendo con un neumático desinflado
  • Desgaste excesivo del embrague o de los neumáticos
  • Pérdida o daños de accesorios, como cascos, llaves o prendas de protección

Si la motocicleta queda inutilizada por culpa del arrendatario, este no tendrá derecho a una motocicleta de sustitución ni al reembolso de los costes.

10. Accidente o daños

En caso de accidente, pérdida o daños, el arrendatario deberá:

  • Informar inmediatamente a MotoLife Canarias por teléfono
  • No organizar el remolque ni ninguna reparación sin autorización previa
  • Avisar a la policía en caso de accidente
  • Recopilar todas las pruebas y los datos de contacto de los testigos
  • Informar sobre cualquier testigo de advertencia encendido o avería técnica
  • No admitir responsabilidad ni realizar pagos que puedan afectar a la cobertura del seguro
11. Devolución de la motocicleta

La motocicleta deberá devolverse en el mismo estado en el que fue entregada, con todos los accesorios, documentos y el depósito de combustible lleno.

En caso contrario, se cobrará una tasa de repostaje de 20 €, además del coste del combustible.

Cargos adicionales:

  • 25 € por la gestión de cada multa
  • 25 € por una recogida o devolución con hasta una hora de retraso
  • Si el retraso supera una hora, se cobrará un día adicional de alquiler
  • 150 € por la pérdida de los documentos del vehículo
  • 20 € por suciedad excesiva de la motocicleta

MotoLife Canarias podrá finalizar el contrato sin previo aviso en caso de incumplimiento grave, como proporcionar datos falsos o utilizar la motocicleta de manera inadecuada. En tal caso, la motocicleta deberá devolverse inmediatamente.

12. Seguro de viajeMotoLife Canarias recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje, seguro médico, seguro de accidentes y seguro de cancelación del viaje.13. Errores tipográficos y de cálculoMotoLife Canarias se reserva el derecho de corregir en cualquier momento cualquier error tipográfico, de redacción, contable o de cálculo.14. Política del depósito de seguridad – Canarian MotoLifeEn Canarian MotoLife, nuestra prioridad es garantizar la seguridad de nuestras motocicletas y ofrecer a nuestros clientes una experiencia de alquiler sencilla y sin complicaciones.
Como parte del contrato de alquiler, se exige un depósito de seguridad por cada motocicleta, cuyo importe oscila entre 200 € y 2.000 €, dependiendo del modelo. El depósito se tramita en el momento de recoger la motocicleta en nuestra oficina.
Aceptamos tarjetas de débito y crédito Mastercard, Visa y American Express, así como Revolut y Bizum. Las tarjetas Maestro no son aceptadas.
El importe del depósito se bloqueará temporalmente en la tarjeta durante el periodo de alquiler mediante una preautorización.
Después de devolver la motocicleta, siempre que no se detecten daños, el bloqueo del depósito se liberará en un plazo máximo de 3 días laborables.
Nuestro objetivo es garantizar un proceso de alquiler transparente y sin complicaciones, por lo que agradecemos su colaboración.
En caso de preguntas o si necesita ayuda, nuestro equipo estará encantado de atenderle durante la recogida de la motocicleta. Será un placer darle la bienvenida y ofrecerle una experiencia de alquiler excepcional con Canarian MotoLife.
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